Bienvenidos a OFFERTASCOL S.A.S, operado por la sociedad OFFERTASCOL S.A.S, donde transformamos la experiencia de pago de facturas en un proceso eficiente y gratificante. Estos términos y condiciones definen las normas para el uso de nuestra plataforma, disponible tanto en el chatbot de WhatsApp como en el portal web www.wepago.com  Nuestra propuesta de valor se centra en incentivar el pago puntual de facturas de servicios públicos, créditos y más, a través de un sistema de fidelidad y recompensas exclusivo.

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En OFFERTASCOL S.A.S, nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios una solución integral que va más allá del simple pago de facturas. Creamos un sistema de fidelidad que premia a aquellos usuarios que cumplen con sus compromisos de pago de manera oportuna, otorgándoles puntos canjeables por efectivo y otros beneficios. Esta plataforma está diseñada para facilitar un proceso de recaudo eficiente y recompensar la lealtad de nuestros usuarios.

 

Nos reservamos el derecho de aplicar restricciones y condiciones adicionales para garantizar la seguridad y la calidad de nuestros servicios, sin previo aviso. Agradecemos la confianza de nuestros usuarios y clientes, comprometiéndonos a proporcionar una experiencia transparente y valiosa.

Al utilizar la aplicación o el portal web de OFFERTASCOL S.A.S, aceptas los términos y condiciones detallados a continuación. Explora nuestra plataforma y descubre cómo el pago oportuno de tus facturas puede convertirse en una oportunidad para ahorrar y recibir recompensas exclusivas.

¡Bienvenido a OFFERTASCOL S.A.S, donde cada factura pagada es una oportunidad de ganar!

Fecha de última actualización: [11-01-2024]

1. DEFINICIONES

• OFFERTASCOL S.A.S: Hace referencia a la plataforma y servicios ofrecidos por OFFERTASCOL S.A.S, la sociedad detrás de la aplicación y el portal web, cuyo nombre registrado en la Cámara de Comercio es OFFERTASCOL S.A.S.

• www.wepago.com: Es el nombre del portal web principal de OFFERTASCOL S.A.S, donde los usuarios pueden acceder a la plataforma y disfrutar de los servicios ofrecidos.

• AVACHAT: Se refiere al canal de atención al cliente a través de WhatsApp, proporcionando una vía de comunicación directa y efectiva entre OFFERTASCOL S.A.S y sus usuarios.

• USUARIO PERSONA: Hace alusión a los individuos que utilizan la plataforma de OFFERTASCOL S.A.S para el pago de sus facturas y participación en el programa de fidelidad.

• USUARIO EMPRESA: Se refiere a las entidades comerciales y aliados de OFFERTASCOL S.A.S que ofrecen servicios públicos, créditos u otros, participando en el programa para incentivar el pago oportuno por parte de sus clientes.

• PUNTOS: Son los puntos acumulados por los usuarios como parte del programa de fidelidad de OFFERTASCOL S.A.S, los cuales son canjeables por beneficios, descuentos o efectivo.

• CASH OFFERTASCOL S.A.S: Representa el equivalente en efectivo de los puntos acumulados por los usuarios, proporcionando una forma tangible de recompensa.

• CAMPAÑAS PROMOCIONALES: Son eventos o iniciativas específicas que ofrecen beneficios adicionales a los usuarios, como descuentos especiales, bonificaciones de puntos, entre otros.

• RECOMPENSAS: Se refiere a los beneficios tangibles e intangibles que los usuarios pueden obtener al participar en el programa de fidelidad de OFFERTASCOL S.A.S.

• TÉRMINOS Y CONDICIONES: Son las normas y reglas establecidas por OFFERTASCOL S.A.S que rigen el uso de la plataforma, la participación en el programa de fidelidad y otros aspectos relacionados con los servicios ofrecidos.

Estas definiciones tienen el propósito de aclarar y establecer un marco claro para la comprensión de los términos y condiciones que regulan la interacción entre OFFERTASCOL S.A.S y sus usuarios. Es importante revisar y entender estas definiciones para un uso adecuado de la plataforma y sus servicios.

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2. DESTINADO A USUARIOS MAYORES DE 18 AÑOS

OFFERTASCOL S.A.S informa que sus servicios y plataforma están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años, de acuerdo con la legislación colombiana. El uso de la aplicación y el portal web www.wepago.com implica la aceptación y confirmación de que el usuario cuenta con la mayoría de edad establecida en el territorio colombiano.

Se advierte que el acceso y participación en el programa de fidelidad, así como el uso de los servicios ofrecidos por OFFERTASCOL S.A.S, están prohibidos para niños, niñas, adolescentes o menores de 18 años. En el caso de que un usuario permita que un menor de edad utilice la aplicación bajo su supervisión, el usuario acepta la responsabilidad total por la conducta del menor durante su interacción con la plataforma.

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la edad de los usuarios y tomar medidas, incluida la suspensión de cuentas, en caso de incumplimiento de esta cláusula. Al registrarse y utilizar la plataforma, el usuario declara ser mayor de 18 años y asume la responsabilidad por cualquier consecuencia legal derivada del incumplimiento de esta cláusula.

3. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cualquier uso de la plataforma www.wepago.com y los servicios de OFFERTASCOL S.A.S se realiza bajo la responsabilidad del usuario. OFFERTASCOL S.A.S, como entidad proveedora, exime expresamente cualquier responsabilidad por daños, accidentes o cualquier otro tipo de perjuicio relacionado con el uso de los servicios, el contenido, la información o el acceso al portal web y la aplicación.

El usuario reconoce que el uso de la plataforma está sujeto a posibles interrupciones, fallas técnicas, virus, y otros eventos imprevisibles, renunciando a cualquier reclamación por daños y perjuicios que pueda derivarse de dichas circunstancias.

OFFERTASCOL S.A.S no se hace responsable por la veracidad, exactitud o legalidad de la información proporcionada por los establecimientos comerciales asociados, ni de cualquier cambio, suspensión o discontinuidad en los servicios ofrecidos.

Asimismo, OFFERTASCOL S.A.S no se responsabiliza por cualquier acción o conducta de los usuarios, establecimientos comerciales asociados o terceros que puedan surgir en relación con el uso de la plataforma.

El usuario acepta que el acceso y uso de la plataforma se realizan bajo su propio riesgo, y OFFERTASCOL S.A.S no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la seguridad del funcionamiento de la aplicación y el portal web.

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de modificar, interrumpir, suspender o eliminar cualquier aspecto de los servicios ofrecidos, así como de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna modificación en los términos y condiciones, su única opción es dejar de utilizar la plataforma y los servicios de OFFERTASCOL S.A.S. El uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio en los términos y condiciones constituirá la aceptación de dichos cambios.

5. VALIDACIÓN DE COMPROBANTES DE PAGO:

5.1 REQUISITOS DE LOS COMPROBANTES:

Los usuarios deberán cargar comprobantes de pago legítimos y veraces, emitidos por las empresas de servicios públicos, créditos u otros establecimientos participantes. Dichos comprobantes deberán ser legibles y contener la información necesaria para su validación, según las condiciones específicas de cada campaña.

5.2 PROCEDIMIENTO DE VALIDACIÓN:

OFFERTASCOL S.A.S llevará a cabo un proceso de validación de los comprobantes de pago cargados por los usuarios. Esta validación se realizará de acuerdo con los términos y condiciones de la campaña, garantizando la autenticidad y el cumplimiento de los requisitos establecidos.

5.3 TIEMPO DE VALIDACIÓN:

El proceso de validación se efectuará en el menor tiempo posible, con el objetivo de agilizar la entrega de recompensas a los usuarios. Las notificaciones sobre el resultado de la validación se comunicarán a los usuarios a través de la aplicación www.wepago.com.

5.4 COMPROBANTES NO ACEPTADOS:

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de rechazar comprobantes que no cumplan con los requisitos establecidos, sean falsos, estén alterados o no correspondan a la campaña en curso.

5.5 COMUNICACIÓN DE IRREGULARIDADES:

En caso de identificar irregularidades en los comprobantes de pago, OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de informar a las autoridades competentes y de emprender las acciones legales pertinentes.

5.6 CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN:

La información contenida en los comprobantes de pago será tratada con confidencialidad y solo se utilizará con fines de validación y otorgamiento de recompensas.

5.7 APELACIONES:

Los usuarios tendrán la posibilidad de apelar en caso de que sus comprobantes sean rechazados. El proceso de apelación deberá seguir los procedimientos establecidos por OFFERTASCOL S.A.S.

5.8 MODIFICACIONES EN EL PROCESO:

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de realizar modificaciones en el proceso de validación de comprobantes, notificando a los usuarios a través de la aplicación www.wepago.com.

3. NORMATIVA DE RETENCIÓN:

Los usuarios que adquieran un valor de dinero cuya suma supere los Novecientos Sesenta y un Mil Pesos (COP $961.000) estarán sujetos a una retención del 3,5% sobre el valor redimido, de acuerdo con lo establecido en los artículos 401 y 398 del Estatuto Tributario colombiano.

ARTÍCULO 401. RETENCIÓN SOBRE OTROS INGRESOS TRIBUTARIOS:

Sin perjuicio de las retenciones contempladas en las disposiciones vigentes, el Gobierno podrá establecer retenciones en la fuente sobre los pagos o abonos en cuenta susceptibles de constituir ingreso tributario para el contribuyente del impuesto sobre la renta, realizados por personas jurídicas y sociedades de hecho.

ARTÍCULO 398 DEL ESTATUTO TRIBUTARIO:

La tarifa de retención en la fuente para los pagos o abonos en cuenta mencionados en el artículo 401, percibidos por contribuyentes no obligados a presentar declaración de renta, será del 3.5%. Para otros conceptos enumerados en el mismo artículo, así como en casos específicos como la adquisición de bienes raíces o vehículos, se aplicarán las disposiciones correspondientes que regulan las retenciones.

Esta retención tiene como objetivo cumplir con las obligaciones tributarias establecidas por la legislación colombiana y contribuir al adecuado funcionamiento del sistema fiscal del país. Los usuarios serán informados de manera transparente sobre la aplicación de esta retención y los detalles asociados a través de nuestros canales de comunicación establecidos.

4.4 PROHIBICIONES EXPRESAS:

Con el fin de garantizar el uso adecuado y seguro de nuestra plataforma, se establecen las siguientes prohibiciones expresamente:

Uso Fraudulento: Queda terminantemente prohibido cualquier intento de acceso no autorizado, uso fraudulento o manipulación de la aplicación o del portal web de OFFERTASCOL S.A.S (www.wepago.com).

Actividades Ilegales: Los usuarios se comprometen a no utilizar la plataforma para llevar a cabo actividades ilegales, contrarias a la legislación colombiana o que infrinjan derechos de terceros.

Contenido Inapropiado: No está permitido cargar, compartir o generar contenido que sea ofensivo, difamatorio, obsceno, pornográfico, discriminatorio o que viole los derechos de privacidad de terceros.

Manipulación del Sistema: Queda estrictamente prohibido intentar interferir, manipular o comprometer la integridad del sistema de OFFERTASCOL S.A.S, incluyendo su código fuente, bases de datos y cualquier otro componente técnico.

Violación de Derechos de Propiedad Intelectual: Los usuarios no deben infringir los derechos de propiedad intelectual de OFFERTASCOL S.A.S ni de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y patentes.

Publicidad No Autorizada: Cualquier forma de publicidad no autorizada o no solicitada dentro de la plataforma está prohibida, incluyendo el envío de mensajes no deseados.

Suplantación de Identidad: No se permite la suplantación de identidad de otros usuarios, entidades o cualquier tercero.

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias, incluyendo la suspensión o eliminación de cuentas, para hacer cumplir estas prohibiciones y mantener la integridad de la plataforma. Los usuarios que violen estas prohibiciones pueden estar sujetos a acciones legales según lo permitido por la legislación colombiana.

5. ACCESOS A SITIOS WEB DE TERCEROS:

OFFERTASCOL S.A.S, a través de su portal web www.wepago.com o su chatbot de whatsapp, puede proporcionar enlaces o accesos a sitios web de terceros con el propósito de ampliar la oferta de servicios y beneficios para nuestros usuarios. Sin embargo, es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones:

Responsabilidad del Usuario: El acceso a sitios web de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario. OFFERTASCOL S.A.S no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, seguridad o políticas de privacidad de estos sitios externos.

Políticas de Terceros: Cada sitio web de terceros puede tener sus propias políticas y términos de servicio. Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente estas políticas antes de interactuar o realizar transacciones en dichos sitios.

Garantías y Endosos: La inclusión de enlaces a sitios web de terceros no implica un respaldo, recomendación o garantía por parte de OFFERTASCOL S.A.S. No asumimos responsabilidad por pérdidas o daños que puedan surgir del uso de estos sitios.

Notificación de Enlaces Rotos: OFFERTASCOL S.A.S se esfuerza por mantener enlaces actualizados y funcionales. En caso de encontrar enlaces rotos o inactivos, agradecemos la notificación para tomar las medidas correctivas necesarias.

Al utilizar los enlaces a sitios web de terceros proporcionados por OFFERTASCOL S.A.S, los usuarios aceptan estas condiciones y liberan a OFFERTASCOL S.A.S de cualquier responsabilidad derivada de su acceso y uso de dichos sitios externos.

6. TERMINACIÓN DE USO:

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de terminar o suspender el acceso y uso de la aplicación o portal web www.wepago.com  a cualquier usuario que incumpla con los términos y condiciones establecidos. Las siguientes disposiciones rigen la terminación de uso:

Incumplimiento: En caso de que un usuario viole alguno de los términos y condiciones aquí establecidos, OFFERTASCOL S.A.S podrá, a su discreción, dar por terminado el acceso y uso de la aplicación o portal web sin previo aviso.

Notificación: En situaciones que lo ameriten, OFFERTASCOL S.A.S notificará al usuario sobre la terminación de su acceso. No obstante, la empresa no está obligada a proporcionar detalles específicos sobre la causa de la terminación.

Derechos Reservados: La terminación de acceso y uso no afecta los derechos reservados por OFFERTASCOL S.A.S, incluyendo derechos de propiedad intelectual y otras disposiciones establecidas en estos términos y condiciones.

Efectos de la Terminación: En caso de terminación, el usuario deberá dejar de utilizar la aplicación y el portal web de inmediato. Las disposiciones sobre confidencialidad, propiedad intelectual y otras cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, seguirán vigentes después de la terminación.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL:

7.1 DERECHOS DE OFFERTASCOL S.A.S:

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación, el portal web, el contenido y cualquier otro elemento relacionado con los servicios de OFFERTASCOL S.A.S son propiedad exclusiva de OFFERTASCOL S.A.S. Estos derechos incluyen, pero no se limitan a, derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales.

7.2 LICENCIA DE USO LIMITADA:

OFFERTASCOL S.A.S otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar la aplicación y el portal web de acuerdo con los términos y condiciones establecidos. Esta licencia no concede ningún derecho adicional y está sujeta a restricciones establecidas por OFFERTASCOL S.A.S.

7.3 RESTRICCIONES DE USO:

Los usuarios se comprometen a no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, publicar, vender o explotar de cualquier manera el contenido de la aplicación y el portal web de OFFERTASCOL S.A.S sin la autorización expresa y por escrito de OFFERTASCOL S.A.S.

7.4 PROTECCIÓN DE DERECHOS:

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de tomar medidas legales, incluyendo acciones civiles y penales, para proteger sus derechos de propiedad intelectual en caso de violación por parte de los usuarios.

8. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN:

8.1 INFORMACIÓN DEL USUARIO:

OFFERTASCOL S.A.S se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios, de acuerdo con las leyes de protección de datos colombianas y las políticas de privacidad establecidas por la empresa.

8.2 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

La recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos personales de los usuarios se realiza de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. OFFERTASCOL S.A.S implementa medidas de seguridad para proteger la privacidad y confidencialidad de la información del usuario.

8.3 COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS:

Los usuarios aceptan recibir comunicaciones electrónicas por parte de OFFERTASCOL S.A.S, incluyendo notificaciones, alertas y mensajes relacionados con su participación en el programa de fidelidad y otros servicios ofrecidos.

8.4 USO DE INFORMACIÓN ANÓNIMA:

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de utilizar información anónima y agregada para fines estadísticos y de mejora de servicios, garantizando que dicha información no permita la identificación de usuarios individuales.

8.5 COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS:

OFFERTASCOL S.A.S no compartirá la información personal de los usuarios con terceros no autorizados, salvo en casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la prestación de servicios, como en el caso de validación de comprobantes de pago.

8.6 USO DE COOKIES:

OFFERTASCOL S.A.S utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y brindar servicios personalizados. Los usuarios pueden gestionar la configuración de cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte la política de cookies de OFFERTASCOL S.A.S.

9. PROGRAMA DE FIDELIDAD:

9.1 ACUMULACIÓN DE PUNTOS:

Los usuarios acumularán puntos por el pago oportuno de sus facturas y la participación en campañas promocionales específicas. La cantidad de puntos y los criterios para su acumulación estarán sujetos a las condiciones establecidas por OFFERTASCOL S.A.S en cada campaña.

9.2 CANJE DE PUNTOS:

Los usuarios pueden canjear sus puntos acumulados por recompensas, incluyendo Cash OFFERTASCOL S.A.S, descuentos, beneficios exclusivos y otros premios ofrecidos por OFFERTASCOL S.A.S. Los términos y condiciones específicos de cada recompensa se comunicarán a los usuarios a través de la aplicación wepago. 

9.3 VIGENCIA DE PUNTOS:

Los puntos acumulados tendrán una vigencia determinada, la cual será comunicada en cada campaña promocional. Los puntos no canjeados dentro de este período perderán su validez y no podrán ser utilizados.

9.4 MODIFICACIONES EN EL PROGRAMA:

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de realizar modificaciones en el programa de fidelidad, incluyendo cambios en la acumulación y canje de puntos, así como la adición o eliminación de recompensas. Estas modificaciones se comunicarán a los usuarios a través de la aplicación wepago.

9.5 SUSPENSIÓN DE CUENTAS:

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de suspender cuentas de usuarios que participen en actividades fraudulentas, abusen del programa de fidelidad o violen los términos y condiciones establecidos.

9.6 CANCELACIÓN DEL PROGRAMA:

OFFERTASCOL S.A.S podrá cancelar el programa de fidelidad en cualquier momento, notificando a los usuarios con anticipación a través de la aplicación wepago.  En caso de cancelación, los usuarios tendrán un período para canjear sus puntos acumulados antes de la finalización del programa.

10. MODIFICACIONES EN TÉRMINOS Y CONDICIONES:

OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de realizar modificaciones en estos términos y condiciones en cualquier momento, con o sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación en la aplicación wepago  y el portal web www.wepago.com 

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones para estar informado sobre cualquier cambio. El uso continuado de la aplicación y el portal web después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los términos actualizados.

En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el usuario tiene la opción de dejar de utilizar la plataforma y los servicios de OFFERTASCOL S.A.S.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o reclamación relacionada con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos.

12. CONTACTO:

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, los usuarios pueden ponerse en contacto con OFFERTASCOL S.A.S a través de los canales de atención al cliente proporcionados en la aplicación wepago y el portal web www.wepago.com 

Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el [Fecha de la última actualización]. OFFERTASCOL S.A.S se reserva el derecho de realizar modificaciones en cualquier momento, y los usuarios serán notificados de tales cambios a través de la aplicación wepago  y el portal web www.wepago.com